Глубокое интервью и фокус-группы : учебник по качественным методам социологического опроса

Содержание книги "Глубокое интервью и фокус-группы : учебник по качественным методам социологического опроса"

Предисловие автора
Часть 1. Качественная и количественная традиции в социологии
Глава 1.1. Сущность качественного подхода
1.1.1. Качественные и количественные методы исследования
1.1.2. Взаимное дополнение и теоретический конфликт методов
1.1.3. Исследовательские функции качественных методов
1.1.4. О функциях количественных методов
1.1.5. Границы применимости количественных методов
1.1.6. Перекрестная валидизация методов
Глава 1.2. Количественные аспекты качественных методов
1.2.1. Предельный объем выборки качественных опросов
1.2.2. Репрезентативность качественных опросов
1.2.3. Сегментация респондентов
1.2.4. Воспроизводимость результатов качественных исследований
1.2.5. Ценность единичных высказываний
1.2.6. Неожиданные мнения
Часть 2. Индивидуальное глубокое интервью
Глава 2.1. Уточнение значения терминов
2.1.1. Неформализованные и формализованные интервью
2.1.2. Характеристики неформализованных интервью
2.1.3. Глубокое и глубинное интервью
2.1.4. Фокусированное интервью
Глава 2.2. Методика глубокого интервьюирования
2.2.1. Подготовка интервьюеров
2.2.2. Выбор респондентов
2.2.3. Вопросник интервью
2.2.4. Подготовка к интервью
2.2.5. Время, место и способ записи
Глава 2.3. Начало интервью
2.3.1. Установление контакта («разбивание льда»)
Глава 2.4. Основная часть интервью
2.4.1. Раскрытие темы (probing)
2.4.2. Переходы в темах
2.4.3. Контроль над темой
2.4.4. Поддержание мотивации
2.4.5. Искажения информации в интервью
2.4.6. Ошибки интервьюеров. Некоторые рекомендации
Глава 2.5. Завершение интервью
Глава 2.6. Фокусировка на знании
2.6.1. О различных видах фокусировки
2.6.2. Фокусировка на знаниях
2.6.3. Свойства представлений в зоне некомпетентности
Глава 2.7. Глубокое интервью при разработке социологических анкет
Глава 2.8. Постановка проблемы прикладного исследования
Часть 3. Метод фокус-групп
Глава 3.1. Что такое фокус-группа
3.1.1. Групповое глубокое интервью
3.1.2. Сравнение с индивидуальным интервью
3.1.3. История метода
3.1.4. Сферы применения фокус-групп
3.1.5. Проективные методы в фокус-группах
3.1.6. Распространенные ошибки в понимании метода фокус-групп
Глава 3.2. Респонденты
3.2.1. Число респондентов
3.2.2. Состав респондентов
3.2.3. Критерии рекрутинга
3.2.4. Социально-демографические критерии
3.2.5. Содержательные (маркетинговые) критерии
3.2.6. Выбор релевантных маркетинговых критериев
3.2.7. Роли покупателей
3.2.8. География мест проведения групп
3.2.9. Широкая или узкая совокупность респондентов
3.2.10. О возможности проведения сравнительных исследований с помощью фокус-групп
3.2.11. Ограничения на участие в фокус-группах
3.2.12. Число групп в исследовании
Глава 3.3. Организация фокус-групп
3.3.1. Рекрутинг
3.3.2. Сдвиг выборки при рекрутинге
3.3.3. Встреча участников
3.3.4. Перед началом. Проверка готовности
3.3.5. Устройство помещения
Глава 3.4. Вопросник (план обсуждения)
3.4.1. Вербальные вопросы
3.4.2. Визуальные стимулы и потребительские тесты
Глава 3.5. Модератор
3.5.1. Функции модератора
3.5.2. Осведомленность о предмете обсуждения
3.5.3. Персональные стили модераторов
3.5.4. Конструктивные стили
3.5.5. Деструктивные стили
3.5.6. Степень включенности модератора
3.5.7. Демография модератора
3.5.8. Контроль над предвзятостью модератора
Глава 3.6. Работа группы
3.6.1. Начальный этап
3.6.2. Роли участников
3.6.3. Управление групповым процессом
3.6.4. Зондирование (probing) в групповом интервью
3.6.5. Стимулирование обсуждения (поддержание мотивации)
3.6.6. Сравнение однотипных предметов
3.6.7. Завершение группового интервью
3.6.8. Участие наблюдателей
Часть 4. Анализ и отчет
Глава 4.1. Исходные данные для отчета
Глава 4.2. Стенограмма
Глава 4.3. Построение отчета
Глава 4.4. Виды отчетов и отношение к ним заказчиков
Заключение
Приложение. Что не так с фокус-группами
Литература
Профессиональные отзывы