Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке
книга

Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке

Автор: Любовь Покровская

Форматы: PDF

Издательство: Директ-Медиа

Год: 2014

Место издания: Москва|Берлин

ISBN: 978-5-4475-2534-7

Страниц: 212

Артикул: 4600

Печатная книга
1003
Ожидаемая дата отгрузки печатного
экземпляра: 03.05.2024
Электронная книга
275.6

Краткая аннотация книги "Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке"

Монография содержит теоретические положения и практические рекомендация по формированию механизма развития консалтинговых услуг на потребительском рынке, разработанные на основе статистических данных предприятий, оказывающих услуги на потребительском рынке и эмпирических данных, полученных в результате реализации программы исследования. Теоретические положения работы могут быть использованы в учебном процессе в вузах для студентов экономических специальностей по курсам «Менеджмент» и «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности».

Содержание книги "Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке"


Введение
Глава I. Теоретические основы исследования сферы услуг на потребительском рынке
1.1. Анализ современных концепций и понятийного аппарата экономики сферы услуг
1.2. Исследование факторов развития сферы услуг на потребительском рынке
1.3. Роль видов услуг в стратегии развития деятельности предприятий
Глава II. Организационно-экономический механизм формирования и стратегического развития консалтинговых услуг на потребительском рынке
2.1. Принципы позиционирования предприятий и сегментации целевых потребительских рынков
2.2. Критерии отбора методов прогнозирования консалтинговых услуг
2.3. Формирование системы и выбор методов управления процессами стратегического развития сферы услуг на потребительском рынке
Глава III. Методическое обеспечение реализации формирования консалтинговой структуры на потребительском рынке
3.1. Формализация консалтинговых услуг на потребительском рынке
3.2. Методика прогнозирования пакета провайдеровских услуг
3.3. Инновационный подход к картированию консалтинговых услуг на потребительском рынке
Заключение
Список используемой литературы:
Приложения

Все отзывы о книге Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите

Отрывок из книги Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке

энергоемкости, дизайн, содержание услуг и другие пока-затели конкурентоспособности товара. На чем основыва-ется это положение? Анализ конкурентной среды, которая формирует сферу услуг, очень тесно связан с анализом потреби-тельской среды (в целом и сегментации рынка, в част-ности), а также с изучением товарной структуры обу-словленного рынка. Объясняется это тем, что продуценту необходимо объективно оценить положе-ние предлагаемых потребителям услуг и собственное положение на рынке. По результатам углубленного исследования пози-ции конкурентов и оказываемых ими услуг (пакетов услуг) продуцент должен осуществить: — позиционирование своих моделей предложе-ния; — позиционирование предприятия на рынке. Это первый шаг по обеспечению конкурентоспо-собного положения в сфере делового сервиса. Но, прежде всего, постараемся остановиться на основопо-лагающих концептуальных положениях, составляющих основу настоящего исследования. Ведь выбор набора услуг потребителю продукции практически затруднен без оценки конкурентной среды и имиджа товаропро-изводителей. «Конкуренция, — подчеркивает А. Дайн, — дает себя знать при любом промахе, ибо связана со стрем-лением увеличить свою долю рынка, запустить новый продукт»1. Конкуренция, однако, этим не ограничива-ется. В свое время Адам Смит полагал, что конкурен-ция — это поведенческая категория, когда продавцы и покупатели соперничают на рынке за более выгодные продажи и покупки, соответственно. Й. Шумиетер по-1 Маркетинг. — М.: Экономика, 1993, с. 56. 64