CRM-системы
Здесь можно купить книгу "CRM-системы " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Место издания: Москва|Берлин
ISBN: 978-5-4475-8701-7
Страниц: 101
Артикул: 22472
Краткая аннотация книги "CRM-системы"
В учебном пособии кратко изложены основы концепции CRM-систем, приведена классификация, охарактеризованы основные задачи, функции и преимущества применения CRM-систем. Учебное пособие содержит Практикум работы с CRM-системой Quick Sales Free. Предназначено для бакалавров направления «Менеджмент», изучающих дисциплину «Информационные технологии в экономике», «Информационные системы в экономике». Может быть использовано преподавателями и студентами университетов, менеджерами проектов, финансовыми аналитиками, аспирантами и научными работниками. .
Содержание книги "CRM-системы "
ПРЕДИСЛОВИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. CRM-СИСТЕМЫ В ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1. Системы класса CRM: понятие и структура
1.2. Функции CRM-систем на предприятии
1.3. Ключевые преимущества CRM
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ КОНЦЕПЦИИ CRM
2.1. Выбор и развитие CRM-системы на предприятии
2.2. Общие тенденции развития CRM-систем
2.3. Перспективные концепции CRM-систем
ПРАКТИКУМ РАБОТЫ В CRM-СИСТЕМЕ QUICK SALES FREE
3.1. Моделирование индивидуального кейса
3.2. Настройка системы
3.3. Организация работы отдела продаж в CRM-системе
3.4. Анализ эффективности мероприятий
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Об авторе
Все отзывы о книге CRM-системы
Отрывок из книги CRM-системы
—ǭǯǿǻǹǭǿǵǴǭȃǵȌ ǽǭǺDzDz ǽȀȄǺȈȂ ǼǽǻȃDzDZȀǽ ǵ ǼǽǻȃDzǾǾǻǯ —ȀǸȀȄȅDzǺǵDz ǷǭȄDzǾǿǯǭ ǻǮȆDzǶ ǵǺȁǻǽǹǭȃǵǻǺǺǻǶǮǭǴȈǵǼǻǿǻǷǻǯǵǺȁǻǽǹǭȃǵǵ —ǴǭǹDzǺǭǹǺǻdzDzǾǿǯǭǽǭǴǻǮȆDzǺǺȈȂǵǺȁǻǽǹǭȃǵǻǺǺȈȂǾǵǾǿDzǹ DzDZǵǺǾǿǯDzǺǺȈǹǵǺǾǿǽȀǹDzǺǿǻǹ —ȀǾǻǯDzǽȅDzǺǾǿǯǻǯǭǺǵDzǼǽǻȃDzǾǾǭǼǽǻDZǭdzǼǻǾǿǭǯǻǷǴǭǾȄDzǿǮǻǸDzDzǼǻǸǺǻǶǵǺȁǻǽǹǭȃǵǵǻǷǸǵDzǺǿǭȂ —ǾǹDzȆDzǺǵDz ǯǺǵǹǭǺǵȌ Ǻǭ ǷǸǵDzǺǿǻǯ ǵ ǼǻǾǸDzDZȀȋȆǭȌǯǾDzǮǻǸDzDzȀǴǷǭȌȁǻǷȀǾǵǽǻǯǷǭǺǭǵȂǴǭǼǽǻǾǭȂ —ȀDZǻǮǾǿǯǻ DZǸȌ ǼǻǸȉǴǻǯǭǿDzǸDzǶ ǽǭǮǻǿǭǿȉ Ǿ DZǭǺǺȈǹǵǯǻǴǹǻdzǺǻǾǿȉǯǷǸȋȄDzǺǵȌǭǺǭǸǵǿǵǷǵ —ȀǸȀȄȅDzǺǵDz ǼǽǻȃDzǾǾǻǯ ǻǮȆDzǺǵȌ ǵ ȃǵȁǽǻǯȈȂǷǻǹǹȀǺǵǷǭȃǵǶǹDzdzDZȀǼǽǻǵǴǯǻDZǾǿǯDzǺǺȈǹǵǹǭǽǷDzǿǵǺǰǻǯȈǹǵ ǵǿǻǽǰǻǯȈǹǵǼǻDZǽǭǴDZDzǸDzǺǵȌǹǵ —ǾǿǵǹȀǸǵǽǻǯǭǺǵDz ǵǺǺǻǯǭȃǵǶ ǯ ǻǽǰǭǺǵǴǭȃǵǵ ǯȃDzǸǻǹ ǛǿDZDzǸȉǺǻ ǹǻdzǺǻ ǯȈDZDzǸǵǿȉ ǽǭǴǸǵȄǺȈDz ǼǽDzǵǹȀȆDzǾǿǯǭ ǼǽǵǹDzǺDzǺǵȌ CRM-ǾǵǾǿDzǹ ǯ ǻǽǰǭǺǵǴǭȃǵǵ ǽǭǮǻǿȈǽǭǴǸǵȄǺȈȂǻǿDZDzǸǻǯ ǜǽDzǵǹȀȆDzǾǿǯǭCRM-ǾǵǾǿDzǹǯǻǽǰǭǺǵǴǭȃǵǵǽǭǮǻǿȈǻǿDZDzǸǭǼǽǻDZǭdz —ǠǯDzǸǵȄDzǺǵDz ǷǻǸǵȄDzǾǿǯǭ ǾDZDzǸǻǷ ǵ ǾǷǻǽǻǾǿǵ ǴǭǷǸȋȄDzǺǵȌ ǾDZDzǸǷǵ ǜǽǻDZǭǯDzȃ ǻǮǸǭDZǭDzǿ ǼǻǸǺǻǶ ǵǺȁǻǽǹǭȃǵDzǶ ǻ ǷǸǵDzǺǿDz ǵ ǵǾǿǻǽǵǵ ǼǽǻDZǭdz ǘDzǰǷǻ ǾȁǻǷȀǾǵǽǻǯǭǿȉǾȌǺǭǾǭǹȈȂǯȈǰǻDZǺȈȂǾDZDzǸǷǭȂ —ǜǻǯȈȅDzǺǵDzǿǻȄǺǻǾǿǵ ǼǽǻǰǺǻǴǵǽǻǯǭǺǵȌǼǽǻDZǭdz —ǜǻǯȈȅDzǺǵDzȊȁȁDzǷǿǵǯǺǻǾǿǵȀǼǽǭǯǸDzǺǵȌDZDzǺDzdzǺȈǹǵ ǼǻǿǻǷǭǹǵ ǷǻǹǼǭǺǵǵ ǿǭǷ ǷǭǷ ǾǿǭǿǵǾǿǵȄDzǾǷǭȌ ǵǺȁǻǽǹǭȃǵȌǼǻǴǯǻǸȌDzǿǻȃDzǺǵǿȉǯDzǽǻȌǿǺǻǾǿȉǴǭǷǸȋȄDzǺǵȌǾDZDzǸǷǵ ǵ ǼǽǻǰǺǻǴǵǽǻǯǭǿȉ ǾǷǻǽǻǾǿȉ ǼǽǻȂǻdzDZDzǺǵȌ ǷǸǵDzǺǿǻǯǼǻǯǻǽǻǺǷDzǼǽǻDZǭdz. —ǠǯDzǸǵȄDzǺǵDz ǯDzǽǻȌǿǺǻǾǿǵǴǭǷǸȋȄDzǺǵȌǾDZDzǸǷǵ 25
Лёвкина (Вылегжанина) А. О. другие книги автора
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
С книгой "CRM-системы" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "CRM-системы (автор Анастасия Лёвкина (Вылегжанина))", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку