Организационное поведение : шпаргалка

Содержание книги "Организационное поведение : шпаргалка"

1. Основы организационного поведения. Регуляторы поведения субъектов в группе
2. Моделирование в управлении
3. Модели ролевого поведения
4. Модели трудового поведения
5. Теории и виды девиантного поведения. Факторы, способствующие девиации
6. Мошенничество. Саботаж
7. Понятие и структура личности
8. Восприятие. Темперамент. Мышление. Характер
9. Психологическое состояние и успех в деятельности. Стресс
10. Понятие организации, модели организаций и методы управления людьми
11. Классическая концепция в менеджменте
12. Культурологические модели организаций. Сильная и слабая культура
13. Патологии организаций
14. Документы, регламентирующие трудовые отношения в организации
15. Понятия и принципы коммуникаций и коммуникативной компетенции
16. Типология бизнес-коммуникаций
17. Структура коммуникативного процесса и трудности при передаче информации
18. Средства и каналы коммуникации. Уровень коммуникативной компетенции
19. Источники и виды барьеров непонимания
20. Использование режимов устной речи
21. Коммуникации по телефону
22. Влияние на восприятие жестов и пространства общения
23. Письменные коммуникации
24. Обратная связь
25. Персональное интервью с подчиненными
26. Дистанционное управление персоналом
27. Организационные результаты и группы интересов
28. Мотивационные теории поведения людей в организации. Отношение к труду, установки на труд
29. Упрощение, расширение и ротация труда. Модель характеристик работ
30. Теория групп. Личность и группа. Роли в группе
31. Этапы развития группы
32. Команда. Типы команд. Факторы эффективности работы в командах
33. Опасность проявления группового мышления
34. Девиантное групповое поведение. «Ястребы» и «ослы». «Волчьи стаи» и «стервятники»
35. Общие правила управления групповым поведением
36. Совместное разрешение проблем
37. Методы и источники получения информации для анализа организаций
38. Анализ миссии организации. Анализ целей организации
39. Анализ видения будущего. Формулировка видения будущего
40. Анализ философии и политики организации с позиций персонала
41. Анализ организационно-правовой формы организации
42. Анализ социального партнерства в организации. Анализ социально-психологического климата в коллективе
43. Анализ качества трудовой жизни
44. Анализ структуры управления организацией
45. Перепроектирование организации
46. Проектирование командной работы
47. Разнообразие факторов поведения организации
48. Понятие и законы управления
49. Принципы управления
50. Методы управления
51. Модель контроля на основе обратной связи
52. Изменение философии контроля
53. Современные тенденции в сфере контроля качества и финансового контроля
54. Природа лидерства. Лидерские качества и роли
55. Понятие власти
56. Представление о трудовом потенциале