Основы деловой культуры
Здесь можно купить книгу "Основы деловой культуры " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Место издания: Москва|Берлин
ISBN: 978-5-4499-1457-6
Страниц: 144
Артикул: 77175
Возрастная маркировка: 12+
Краткая аннотация книги "Основы деловой культуры"
Настоящее учебное пособие рассматривает теоретические аспекты деловой культуры, ее роль в деловых взаимодействиях, проблемы формирования и развития деловой культуры на современных предприятиях и ее влияние на повышение эффективности деловых контактов. В работе анализируются теоретические вопросы, связанные с пониманием морали, основных моральных принципов; особенностями делового общения с коллегами, руководителем; этикой современных коммуникаций; рассматриваются этические проблемы в организации и практика их разрешения. Наряду с освещением теоретических и методологических положений все главы снабжены практикумами, содержащими контрольные вопросы и тесты, а также практические задания, направленные на освоение навыков деловой культуры. Учебное пособие рассчитано на студентов среднего профессионального образования, обучающихся по различным специальностям, в том числе — 38.00.00 «Экономика и управление»; 39.00.00 «Социальная работа». Также может быть полезно студентам бакалавриата, обучающимся по специальности 38.03.03 «Управление персоналом», преподавателям управленческих дисциплин, а также всем, кто интересуется процессами организационного управления.
Содержание книги "Основы деловой культуры "
Введение
Глава 1. Роль культуры в деловой среде
1.1. Культура как феномен человеческой жизни
1.2. Мораль и культура
1.3. Основные категории этики
Практикум
Контрольные вопросы
Практические задания
Тесты для контроля знаний
Глава 2. Деловое общение
2.1. Характеристика делового общения
2.2. Основные аспекты делового общения
2.3. Основные формы делового общения
Практикум
Контрольные вопросы
Практические задания
Тесты для контроля знаний
Глава 3. Деловой этикет
3.1. Деловой этикет: принципы и функции
3.2. Нормы и правила делового этикета
3.3. Имидж делового человека
3.4. Нетикет
3.5. Особенности делового этикета разных стран
Практикум
Контрольные вопросы
Практические задания
Тесты для контроля знаний
Глава 4. Деловая культура: проблемы и практика
4.1. Гендерные особенности деловой культуры
4.2. Буллинг и моббинг: виды, причины и последствия
4.3. Механизмы внедрения этических норм в практику деловых отношений
Практикум
Контрольные вопросы
Практические задания
Тесты для контроля знаний
Словарь терминов
Ключи к контрольным тестам
Список тем для самостоятельных работ
Список тем к итоговой аттестации
Список использованных источников и литературы
Все отзывы о книге Основы деловой культуры
Отрывок из книги Основы деловой культуры
2.1. Характеристика делового общения В деловой среде следует выделять знания и умения, связанные с непосредственным исполнением трудовых функций, а также знания и навыки, которые необходимы в процессе общения. Деловое общение позволяет решать не только вопросы организации, но и проблемы ее сотрудников, оно влияет на эффективность совместной деятельности, на успешность про-ведения бесед, деловых совещаний и переговоров, пресс-конференций и презентаций. Исследования показывают, что до 70 процентов управленческих решений принимаются руко-водителями в устной форме в процессе делового взаимодействия. Отметим специфические особенности делового общения:
1. Регламентированность, то есть подчинение установ-ленным правилам, нормам и ограничениям, которые позволяют добиваться согласованных действий. Регламентированность основана на соблюдении делового этикета (правил приветствия и представления, ведения бе-седы, переговоров, пользования визитными карточками, ведения деловой переписки, внешнего вида человека, управления эмоциями и др.); речевого этикета (знание формул общения: знакомства, поздравления, прощания, приглашения, благодарности). Регламентированность делового общения означает ограниченность поведения определенными временными рамками, должностными инструкциями, нормативными актами, поло-жениями и др. С одной стороны, она программирует определенную форму взаимоотношений, с другой — накладывает обязательства и ограничения на поведение. Деловая сфера вносит коррективы во взаимодействия людей. Здесь пол и возраст учитываются во вторую очередь, а на первый план выступает должность. Секретарь, как правило,
Баландина О. В. другие книги автора
С книгой "Основы деловой культуры" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Основы деловой культуры (автор Ольга Баландина)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку