Консалтинг в социокультурном сервисе
Здесь можно купить книгу "Консалтинг в социокультурном сервисе " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Место издания: Москва|Берлин
ISBN: 978-5-4499-1962-5
Страниц: 174
Артикул: 81870
Возрастная маркировка: 16+
Подборки с книгой "Консалтинг в социокультурном сервисе "
Полезные книги для специалистов. занимающихся вопросами территориального туристского брендинга, брендинга дестинаций
Краткая аннотация книги "Консалтинг в социокультурном сервисе"
В учебном пособии рассмотрены сущность и содержание консалтинга в социально-культурном сервисе, особенности консалтинговой деятельности, применительно к предприятиям социально-культурной сферы; предложен перечень необходимых профессиональных навыков и личных качеств консультанта. Для студентов, обучающихся по направлению 43.03.01 Сервис (бакалавриат), изучающих консалтинг в социально-культурной сфере, аспирантов, исследующих вопросы становления и развития консалтингового сервиса в нашей стране, социологов, экономистов и специалистов в области консалтингового сервиса.
Содержание книги "Консалтинг в социокультурном сервисе "
ВВЕДЕНИЕ
РАЗДЕЛ 1. Консалтинг как инструмент эффективной поддержки организаций социально-культурной сферы
Тема 1.1. Социокультурный сервис и структура социально-культурной сферы
Тема 1.2. Основные проблемы и содержание консалтинга в социокультурном сервисе
Тема 1.3. Виды консалтинговых услуг
Тема 1.4. Специфика консультирования предприятий и учреждений социально-культурной сферы
Тема 1.5. Консалтинговая фирма как объект стратегического управления и активный субъект социокультурного сервиса
РАЗДЕЛ 2. Профессия «консультант»
Тема 2.1. Возникновение и становление профессии консультанта в социокультурном сервисе
Тема 2.2. Профессионально значимые качества личности и требования к уровню компетентности консультанта
Тема 2.3. Профессиональная культура и этические принципы деятельности консультанта
Тема 2.4. Профессиональные общественные объединения консультантов
Тема 2.5. Дополнительная подготовка и развитие знаний консультанта
Тема 2.6. Перспективы профессии консультанта в условиях информационно-технологической революции
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ГЛОССАРИЙ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ. Нормативные документы, регулирующие предоставление консалтинговых услуг в Российской Федерации
Все отзывы о книге Консалтинг в социокультурном сервисе
Отрывок из книги Консалтинг в социокультурном сервисе
Другой пример поиска нового решения связан с проблемой, воз-никшей перед Государственным Эрмитажем. Для выполнения программы, целью которой было достижение Государственным Эрмитажем стандар-тов музея мирового класса, принятых в Лувре, Британском музее и музее Метрополитен, сохраняя при этом присущие Эрмитажу традиции, ему было необходимо добиться прогресса по нескольким направлениям36. Важнейшим из них стало привлечение дополнительного финан-сирования и ориентация работы музея на максимальное удовлетворение потребностей посетителей. Инновационной идеей для достижения этой цели и необходимым инструментом для ее решения в соответствии с предложениями консалтинговой фирмы Мак-Кинзи, реализованные в Метрополитен-музее, стало создание Службы гостеприимства. Основны-ми задачами этой Службы стали: • организация максимально благоприятной атмосферы для всех групп посетителей (в том числе иностранных гостей, деловых людей) с учетом их разнообразных запросов и потребностей, в том числе и в области сервиса; • формирование привлекательного и позитивного образа (имиджа) музея для привлечения дополнительного финансирования; • создание самоуправляющейся музейной службы. Основная функция заключается в акценте деятельности на по-требностях посетителей и оптимальном управлении службами музея, кон-тактирующими с посетителями. В процессе подготовки описываемых изменений, рабочей груп-пой по разработке консалтингового проекта был сделан всесторонний анализ организационной и управленческой деятельности Эрмитажа, вы-явлены проблемные области. Все они были детально описаны, выявлены конкретные причины возникновения этих проблем. Кроме того, группа разработчиков проекта предусмотрела возможные трудности в организа-ции Службы гостеприимства и пути их решения. Оценка результатов работы будущей Службы гостеприимства были обусловлены различными количественными и качественными пара-метрами....
С книгой "Консалтинг в социокультурном сервисе" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Консалтинг в социокультурном сервисе (автор Алексей Ткалич, Алексей Ткалич)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку