книга

Деловая коммуникация

Здесь можно купить книгу "Деловая коммуникация " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.

Автор: Светлана Круглова, Ирина Щербакова

Форматы: PDF

Издательство: Директ-Медиа

Год: 2021

Место издания: Москва|Берлин

ISBN: 978-5-4499-2612-8

Страниц: 88

Артикул: 90187

Возрастная маркировка: 16+

Печатная книга

578 ₽

Купить

Ожидаемая дата отгрузки печатного
экземпляра: 19.12.2024

Электронная книга

132 ₽

Купить и скачать

Читать фрагмент

Аннотация

Краткая аннотация книги "Деловая коммуникация"

Данное учебное пособие по содержанию, структуре, объему учебного материала учитывает профессионально-деловые, научно-практические, социально-культурные потребности студентов разных профилей деятельности. Темы, рассматриваемые в рамках деловой коммуникации, помогают совершенствовать научное, деловое и повседневное общение, способствуют профессионально-личностному росту студентов. Пособие подготовлено с учетом требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и может использоваться как на занятиях с преподавателем, так и для самостоятельного изучения материала бакалаврами и специалистами вузов нефилологического профиля.

Содержание

Содержание книги "Деловая коммуникация "

Введение
Глава 1. Функциональные стили
1.1. Общая характеристика функциональных стилей
1.2. Официально-деловой стиль и его подстили
Глава 2. Вербальные и невербальные средства общения
2.1. Вербальная коммуникация
2.2. Невербальная коммуникация
Глава 3. Орфоэпические, акцентологические и лексические нормы
3.1. Орфоэпические нормы
3.2. Акцентологические нормы произношения слов
3.3. Лексические нормы
Глава 4. Морфологические и синтаксические нормы современного русского языка
4.1. Морфологические нормы
4.2. Синтаксические нормы
Глава 5. Документационное обеспечение делового общения
5.1. Общение: определение и структура
5.2. Типы документов. Правила документирования
5.3. Деловая переписка
Глава 6. Технология организации делового общения
6.1. Реклама в деловом общении
6.2. Презентация как одна из форм делового общения
Глава 7. Особенности деловой коммуникации в сети Интернет
7.1. Электронная деловая коммуникация
7.2. Деловые переговоры в сети Интернет
Рекомендуемая литература

Отзывы

Все отзывы о книге Деловая коммуникация

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите

Отрывок из книги Деловая коммуникация

• умение слышать и понимать сказанное (иногда собеседник говорит пу-тано, начиная с конца, сбоку, отвлекаясь на лишнее и пропуская важное, в результате понять его сложно); • умение — внутренний переводчик (способность переводить слова со-беседника в нужную нам сторону). 2.2. Невербальная коммуникация Общение людей не всегда происходит с использованием слов. Значи-тельный поток информации передается при помощи невербальных средств. Важно, что мы говорим; но еще важнее то, как мы это говорим и какими же-стами, какой мимикой сопровождаем свою речь. Невербальная речь возникла задолго до речи звуковой. Невербальное общение — это общение с помощью жестов и мимики. Язык мимики и жестов позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, раскрывает суть общения, показывая, насколько говорящие владеют собой, и как они в действительности относятся друг к другу. Невербальное общение имеет следующую структуру: 1) визуальная система включает: • мимику, жесты, позы; • реакции кожи (потоотделение, покраснение и др.); • пространственно-временную организацию общения; 2) акустическая система объединяет две системы: • паралингвистическую (громкость, темп, тембр, высота); • экстралингвистическую (паузы, смех, кашель, плач); 3) тактильная система включает: • прикосновения и рукопожатия; • поглаживания и похлопывания; • объятия и поцелуи; 4) ольфакторная система объединяет: • приятные и неприятные запахи окружающей среды; • естественные (тело) и искусственные (косметика) запахи человека. Невербальные средства общения состоят из невербальных сигналов. Невербальные сигналы — это несловесные, неязыковые явления, кото-рые несут информацию в процессе общения: • сигналы внешности (одежда, прическа, взгляд); • язык телодвижений (взгляд, мимика, жесты и позы, осанка, стойка, по-садка, движение, походка, физические контакты, манипуляции с предметами); • сигналы пространства (дистанция, горизонтальное расположение, вер-тикальное расположение). Мимика —...