Поведение потребителя
Здесь можно купить книгу "Поведение потребителя " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Место издания: Москва
ISBN: 978-5-4499-3242-6
Страниц: 132
Артикул: 98235
Возрастная маркировка: 16+
Краткая аннотация книги "Поведение потребителя"
Рассмотрены основные категории курса, факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей; модели поведения потребителей; процесс принятия решения о покупке; поведенческая реакция покупателей; основы эффективной продажи. Содержание учебного пособия соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.02 — «Менеджмент»; по профилю подготовки «Маркетинг». Данный курс обеспечивает формирование фундаментальных основ знаний в области поведения потребителя в различных ситуациях и закладывает систему практических знаний и профессиональных навыков, которые необходимы студентам в будущей профессиональной деятельности.
Содержание книги "Поведение потребителя "
Введение
1. Методологические основы исследования поведения потребителя
1.1. Объект, предмет, цель и задачи курса
1.2. Новая макро- и микросреда маркетинга. Новый потребитель
Контрольные вопросы и задания
2. Потребности: сущность, классификация, способы удовлетворения
2.1. Нужды и потребности: различия и классификация
2.2. Мультиатрибутивный товар: сущность, концепция, этапы
Контрольные вопросы и задания
3. Поведение потребителя: история вопроса, подходы, теории
3.1. Основы потребительского поведения: подходы и теории
3.2. Фазы социального действия и поведения
Контрольные вопросы и задания
4. Характеристики потребителя: факторы, влияющие на покупательское поведение
4.1. Культурные и социальные факторы
4.2. Личностные и психологические факторы
Контрольные вопросы и задания
5. Мотивация потребителей
5.1. Мотивация и стимулирование поведения потребителей
5.2. Психологические основы мотивации поведения потребителя
Контрольные вопросы и задания
6. Процесс принятия решения о покупке: модели и проблемы лояльности
6.1. Моделирование поведения потребителя: элементы и этапы
6.2. Потребительская лояльность: сущность и проблемы
Контрольные вопросы и задания
7. Промышленный маркетинг и управление поведением покупателя
7.1. Промышленный маркетинг: сущность, объект, предмет, критерии сегментации
7.2. Факторы, влияющие на поведение покупателя товаров промышленного назначения
Контрольные вопросы и задания
8. Продвижение товаров промышленного назначения и центры закупок
8.1. Продвижение и сбыт товаров промышленного назначения: сущность, подходы, этапы
8.2. Центр закупки товаров промышленного назначения
Контрольные вопросы и задания
9. Методы воздействия на поведение потребителя
9.1. Рекламное воздействие на поведение потребителя
9.2. Воздействие нейромаркетинга на потребительское поведение
Контрольные вопросы и задания
10. Эффективность продаж и манипуляция потребительским поведением
10.1. Эффективность продаж: сущность и этапы
10.2. Манипуляция потребительским поведением
Контрольные вопросы и задания
Заключение
Библиографический список
Все отзывы о книге Поведение потребителя
Отрывок из книги Поведение потребителя
2. Потребности: сущность,классификация, способы удовлетворения 2.1. Нужды и потребности: различия и классификация Для успешного освоения дисциплины необходимо разо-браться с основными категориями, такими как нужда и по-требность. Правильное понимание их сущности и отличий позволит сотрудникам лучше разбираться с областью деятель-ности фирмы на рынке. Руководитель и сотрудники должны для себя четко уяс-нить, какие нужды и потребности стремится удовлетворять фирма. Понимание позволит фирме сформировать новые по-требности в своей сфере деятельности, с целью привлечения новых потребителей или даже создать новый рынок, на кото-ром они будут первыми, со всеми вытекающими благами и преимуществами. Нужда — нехватка чего-либо (пищи, передвижения и т. п.). Человек, испытывающий нужду, пытается ее или заглушить, или найти способ ее удовлетворения. Нужды людей сложны и многообразны. Нужда была, есть и будет всегда. Человек нуждался в пище и 1 000 лет назад, и сейчас, и будет нуждаться в будущем. Способы удовлетворения нужды: –самообеспечение, при котором любой может попытаться самостоятельно добыть для себя все необходимое; –децентрализованный обмен, при котором каждый мо-жет рассматривать несколько человек в качестве своих потен-циальных «покупателей», входящих в его «рынок»; –централизованный обмен, при котором на сцене появ-ляется новое лицо, именуемое продавцом (купцом) и находя-щееся где-то в центре между другими, в месте под условным названием «центральная рыночная площадь», «рынок». Потребность — это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Это конкретная форма нужды. Потребности людей 27
Гавриленко Н. И. другие книги автора
С книгой "Поведение потребителя" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Поведение потребителя (автор Николай Гавриленко)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку