Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
Здесь можно купить книгу "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Автор: Светлана Костина, Галина Банных, Людмила Воронина
Форматы: PDF
Издательство: Издательство Уральского университета
Год: 2019
Место издания: Екатеринбург
ISBN: 978-5-7996-2668-6
Страниц: 127
Артикул: 100455
Краткая аннотация книги "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг"
В учебном пособии дается системное представление об основах организации деятельности по оказанию государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации. Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по программам бакалаврской и магистерской подготовки по направлению «Государственное и муниципальное управление» всех форм обучения. Пособие может быть интересно для преподавателей, государственных и муниципальных служащих, специалистов государственных и муниципальных организаций, широкого круга читателей, интересующихся процессом оказания государственных и муниципальных услуг.
Содержание книги "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг "
Предисловие
Глава 1. Система предоставления государственных и муниципальных услуг
§ 1. Понятие и характеристики государственных и муниципальных услуг
§ 2. Регламентация и стандартизация государственных и муниципальных услуг
Практические задания, вопросы и тесты
Глава 2. Современные технологии оказания государственных и муниципальных услуг
§ 1. МФЦ как форма предоставления государственных и муниципальных услуг
§ 2. Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме
§ 3. Межведомственное взаимодействие при оказании государственных и муниципальных услуг
§ 4. Оказание государственных и муниципальных услуг подведомственным учреждениям
Практические задания, вопросы и тесты
Глава 3. Качество оказания государственных и муниципальных услуг
§ 1. Подходы к содержанию понятия и оценка качества предоставления услуги
§ 2. Подходы к оценке качества государственных и муниципальных услуг
§ 3. Организация мониторинга качества государственных и муниципальных услуг
Практические задания, вопросы и тесты
Заключение
Библиографические источники и литература
Все отзывы о книге Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
Отрывок из книги Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
39Глава 2 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ§ 1. МФЦ как форма предоставления государственных и муниципальных услугВ 2008 году Правительством Российской Федерации было принято решение о создании сети многофункциональных центров. Данная мера была направлена на повышение эффективности предоставления государственных и муници-пальных услуг, в том числе за счет использования со временных технологий и снижение временных издержек потребителей услуг1.Позднее в 210-ФЗ было закреплено следующее определение много-функциональ ного центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ): это «организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным настоя-щим Федеральным законом, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу “одного окна”»2.1 См.: О концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006–2010 го-дах [Электронный ресурс] : Распоряжение Правительства РФ от 25.10.2005 г. № 1789-р. Документ в последней редакции опубликован не был. Доступ из государственной системы правовой информации «Официальный интернет-портал правовой информации».2 Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг [Электронный ресурс] : Фед. закон Рос. Федерации от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ. Документ в последней редакции опубликован не был. Доступ из государственной системы правовой информации «Официальный интернет-портал правовой информации».
Костина С. Н. другие книги автора
С книгой "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг (автор Светлана Костина, Галина Банных, Людмила Воронина)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку