Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
Здесь можно купить книгу "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Автор: Светлана Костина, Галина Банных, Людмила Воронина
Форматы: PDF
Издательство: Издательство Уральского университета
Год: 2019
Место издания: Екатеринбург
ISBN: 978-5-7996-2668-6
Страниц: 127
Артикул: 100455
Краткая аннотация книги "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг"
В учебном пособии дается системное представление об основах организации деятельности по оказанию государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации. Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по программам бакалаврской и магистерской подготовки по направлению «Государственное и муниципальное управление» всех форм обучения. Пособие может быть интересно для преподавателей, государственных и муниципальных служащих, специалистов государственных и муниципальных организаций, широкого круга читателей, интересующихся процессом оказания государственных и муниципальных услуг.
Содержание книги "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг"
Предисловие
Глава 1. Система предоставления государственных и муниципальных услуг
§ 1. Понятие и характеристики государственных и муниципальных услуг
§ 2. Регламентация и стандартизация государственных и муниципальных услуг
Практические задания, вопросы и тесты
Глава 2. Современные технологии оказания государственных и муниципальных услуг
§ 1. МФЦ как форма предоставления государственных и муниципальных услуг
§ 2. Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме
§ 3. Межведомственное взаимодействие при оказании государственных и муниципальных услуг
§ 4. Оказание государственных и муниципальных услуг подведомственным учреждениям
Практические задания, вопросы и тесты
Глава 3. Качество оказания государственных и муниципальных услуг
§ 1. Подходы к содержанию понятия и оценка качества предоставления услуги
§ 2. Подходы к оценке качества государственных и муниципальных услуг
§ 3. Организация мониторинга качества государственных и муниципальных услуг
Практические задания, вопросы и тесты
Заключение
Библиографические источники и литература
Все отзывы о книге Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
Отрывок из книги Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
39Глава 2 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ§ 1. МФЦ как форма предоставления государственных и муниципальных услугВ 2008 году Правительством Российской Федерации было принято решение о создании сети многофункциональных центров. Данная мера была направлена на повышение эффективности предоставления государственных и муници-пальных услуг, в том числе за счет использования со временных технологий и снижение временных издержек потребителей услуг1.Позднее в 210-ФЗ было закреплено следующее определение много-функциональ ного центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ): это «организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным настоя-щим Федеральным законом, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу “одного окна”»2.1 См.: О концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006–2010 го-дах [Электронный ресурс] : Распоряжение Правительства РФ от 25.10.2005 г. № 1789-р. Документ в последней редакции опубликован не был. Доступ из государственной системы правовой информации «Официальный интернет-портал правовой информации».2 Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг [Электронный ресурс] : Фед. закон Рос. Федерации от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ. Документ в последней редакции опубликован не был. Доступ из государственной системы правовой информации «Официальный интернет-портал правовой информации».
С книгой "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Бестселлеры нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Новинки книги нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Костина С. Н. другие книги автора
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Организация предоставления государственных и муниципальных услуг (автор Светлана Костина, Галина Банных, Людмила Воронина)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку