Психология управления : учебное пособие для студентов высших учебных заведений
Здесь можно купить книгу "Психология управления : учебное пособие для студентов высших учебных заведений" в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Место издания: Москва
ISBN: 978-5-4499-3959-3
Страниц: 204
Артикул: 105013
Возрастная маркировка: 16+
Краткая аннотация книги "Психология управления"
В учебном пособии рассматриваются наиболее важные вопросы психологии управления. Структура пособия, включает введение, и 10 глав, в которых рассмотрены: мотивация к труду, особенности малых групп, психология конфликтов в организации, психологические аспекты переговорного процесса, манипулятивные технологии в управлении, общение в управленческой деятельности, национальные особенности общения, особенности невербальной коммуникации, психология имиджа и решение управленческих задач, в конце пособия приводится ситуационные задачи по психологии управления, список литературы и заключение. Предназначено для высших учебных заведений по специальности менеджмент и всех интересующихся проблемами психологии управления.
Содержание книги "Психология управления : учебное пособие для студентов высших учебных заведений"
Введение
Глава 1 Введение в курс Психология управления
Глава 2 Мотивация к труду в управлении
Глава 3 Малая группа как социально-психологическая характеристика организации
Глава 4 Психология конфликтов в организации
Глава 5 Психологические аспекты переговорного процесса
Глава 6 Манипулятивные технологии в управлении
Глава 7 Общение в управленческой деятельности
Глава 8 Национальные особенности общения
Глава 9 Невербальная коммуникация
Глава 10 Психология решения управленческих задач и создания имиджа
Задачи по курсу «Психология управления»
Заключение
Литература
Примечания и комментарии
Все отзывы о книге Психология управления : учебное пособие для студентов высших учебных заведений
Отрывок из книги Психология управления : учебное пособие для студентов высших учебных заведений
Глава 5 Психологические аспекты переговорного процесса
5.1. Общее представление о переговорах Переговоры – процесс, посредством которого две или более стороны пытаются договориться о взаимных уступках во взаимодействии. Задача переговоров в психологическом плане – убедить собеседника, заставить его принять ваше предложение. В процессе переговоров партнеры хотят: 1) добиться взаимной договоренности по вопросу, в котором, как правило, сталкиваются интересы; 2) достойно выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых интересов, не разрушая при этом сложившиеся отношения. Для этого необходимо: 1) решить проблему; 2) наладить межличностное взаимодействие; 3) управлять эмоциями.
5.2. Требования к переговорам 1. Проходятся в вежливо-предупредительном тоне, все нетактичные и грубые методы должны быть исключены. 2. Слишком серьезная манера переговоров не сопутствует успеху. 3. Не стоит стремиться к достижению односторонних выгод. Тот, кто ищет для себя слишком большую выгоду, рискует попасть в разряд малоинтересных партнеров для последующих переговоров.
Козьяков Р. В. другие книги автора
С книгой "Психология управления" читают
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Психология управления : учебное пособие для студентов высших учебных заведений (автор Роман Козьяков)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку