Свод знаний по управлению бизнес-процессами . BPM CBOK 4.0
Здесь можно купить книгу "Свод знаний по управлению бизнес-процессами . BPM CBOK 4.0" в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Автор: Тони Бенедикт, Матиас Кирхмер, Марк Шарсиг, Питер Франц, Раджу Саксена
Форматы: PDF
Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2022
Место издания: Москва
ISBN: 978-5-9614-7207-3
Страниц: 504
Артикул: 109260
Возрастная маркировка: 16+
Краткая аннотация книги "Свод знаний по управлению бизнес-процессами"
Управление бизнес-процессами (BPM, Business Process Management), или процессное управление, – передовая управленческая дисциплина, рассматривающая оптимизацию и постоянное совершенствование бизнес-процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления) как ключ к повышению всех составляющих эффективности компании. В книге разбираются ключевые понятия процессного управления и конспективно излагаются его основные подходы и методы. В ряду литературы по BPM «Свод знаний» занимает особое место благодаря своей компетентности: в нем даются не оригинальные авторские методики, а только проверенные на практике методы, одобренные ведущими экспертами Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP, www.abpmp.org). В версию 4.0 включены такие новые темы, как методология аджайл, репозитории процессов, минимальное программирование, RPA, блокчейн, искусственный интеллект, машинное обучение, интернет вещей. Приложения пополнились моделью компетенций и типовой программой обучения BPM. Книга предназначена для руководителей всех уровней, для бизнес-аналитиков, специалистов в области управления бизнес-процессами, специалистов по информационным технологиям, преподавателей, аспирантов, студентов и всех интересующихся процессным подходом к управлению. На «Своде знаний» основан профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению» и сертификация специалистов. BPM CBOK – настольная книга для любой организации, планирующей инициативы в области процессного управления.
Содержание книги "Свод знаний по управлению бизнес-процессами . BPM CBOK 4.0"
Предисловие
Об Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами ABPMP
От президента ABPMP: для чего мы выпустили Свод знаний BPM CBOK
О проекте создания Свода знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK
Русский перевод BPM CBOK
Русская терминология BPM
Вступление
Кто такой специалист по процессному управлению
1. Карьера специалиста по процессному управлению
1.1. Модель компетенций BPM
1.2. Система профессиональной сертификации ABPMP
2. Введение
2.1. Что такое Свод знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK
2.2. Назначение BPM CBOK
2.3. Области знаний BPM CBOK
2.4. Профессиональная сфера BPM
3. Управление бизнес-процессами
3.1. Что такое BPM
3.2. Жизненный цикл BPM
3.4. BPM как реализация стратегии создания ценности
4. Моделирование процессов
4.1. Цели моделирования процессов
4.2. Модель процесса
4.3. Методы и средства моделирования
4.4. Распространенные нотации моделирования процессов
4.5. Специализированные методы моделирования процессов
4.6. Имитация выполнения процесса
4.7. Уровни процессных моделей
4.8. Фреймворки и референтные модели
4.9. Процессный репозиторий
4.10. Ключевые концепции моделирования бизнес-процессов
5. Анализ процессов
5.1. Что такое анализ процессов
5.2. Цели анализа процессов
5.3. Когда должен проводиться анализ
5.4. Участники проекта анализа
5.5. Подготовка к анализу
5.6. Методы сбора информации
5.7. Составляющие анализа
5.8. Ключевые факторы успеха анализа
5.9. Основные риски анализа
5.10. Отчет по результатам анализа
5.11. Ключевые концепции анализа процессов
6. Проектирование процессов
6.1. Цели проектирования процессов
6.2. Участники проектирования процессов
6.3. Составляющие проектирования процессов
6.4. Принципы проектирования процессов
6.5. Ключевые концепции проектирования процессов
7. Измерение эффективности процессов
7.1. Цели измерения эффективности
7.2. Основные понятия
7.3. Методы измерения
7.4. Сбалансированная система показателей
7.5. Ключевые концепции измерения эффективности процессов
8. Информационные технологии BPM
8.1. Корпоративные информационные системы
8.2. BPMS/iBPMS
8.3. Перспективные технологии
9. Процессная трансформация
9.1. Бизнес- и цифровая трансформация
9.2. Развитие бизнес-способностей
9.3. Управление организационными изменениями
9.4. Управление проектами
9.5. Ключевые факторы успеха процессных инициатив
10. Процессно-ориентированная организация и культура
10.1. Организация, управляемая посредством процессов
10.2. Процессная культура
10.3. Регулирование BPM
10.4. Ключевые концепции процессно-ориентированной организации и культуры
11. Управление процессами предприятия
11.1. Эффект управления процессами предприятия
11.2. Составляющие управления процессами предприятия
11.3. Лучшие практики управления процессами предприятия
11.4. Зрелость процессного управления
11.5. Ключевые концепции управления процессами предприятия
12. Приложения
12.1. Приложение A. Модель компетенций BPM
12.2. Приложение B. Программа обучения BPM
12.3. Приложение С. Этический кодекс ABPMP
12.4. Приложение D. Стандарты поведения ABPMP
12.5. Приложение Е. Библиография
12.6. Приложение F. Глоссарий
12.7. Приложение G. Авторы и участники создания Свода знаний BPM CBOK
Все отзывы о книге Свод знаний по управлению бизнес-процессами . BPM CBOK 4.0
С книгой "Свод знаний по управлению бизнес-процессами" читают
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Свод знаний по управлению бизнес-процессами . BPM CBOK 4.0 (автор Тони Бенедикт, Матиас Кирхмер, Марк Шарсиг, Питер Франц, Раджу Саксена)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
