Психология общения

Содержание книги "Психология общения "

ВВЕДЕНИЕ
Задачи пособия
Сведения об авторах
ТЕМА 1. Введение в психологию общения
Предмет и задачи психологии общения
Место психологии общения в системе наук и психологического знания
Основные подходы к исследованию общения в отечественной и зарубежной психологии
ТЕМА 2. Общая характеристика процесса общения
Сущность процесса общения. Виды и функции общения
Структура общения
Уровни общения
ТЕМА 3. Механизмы общения
Понятие об убеждении и внушении, их сравнительная характеристика
Виды и приемы убеждения
Виды и приемы внушения
Условия эффективности убеждения и внушения
Понятие о заражении, подражании, эмпатии, их сравнительная характеристика
Виды заражения, подражания, эмпатии
Условия эффективности заражения, подражания, эмпатии
ТЕМА 4. Коммуникативная сторона общения
Модель коммуникативного процесса
Психологическая характеристика элементов коммуникативного процесса
Говорение и слушание как компоненты вербальной коммуникации
Требования к речи говорящего
Условия эффективности слушания
Приемы слушания
Классификация невербальных средств общения
Характеристика разных групп невербальных средств общения
ТЕМА 5. Интерактивная сторона общения
Характер взаимодействия, позиции партнеров в общении
Авторитарный и диалогический типы взаимодействия, их характеристика
Типы (модели) организации совместной деятельности
Стратегии взаимодействия
Психологическое манипулирование в процессе общения
Негативные модели взаимодействия
ТЕМА 6. Социально-перцептивная сторона общения
Функции социальной перцепции
Психологические особенности субъекта и объекта социальной перцепции
Эффекты социальной перцепции
Роль психологических защит в формировании образа другого человека
Критерии оценки поступков другого человека, позиции оценивающего
ТЕМА 7. Приемы управления партнером в процессе общения
Приемы инициации общения
Приемы овладения инициативой, ее удержания и передачи
Способы воздействия на партнера по общению
Техника убеждающего воздействия
Техника внушающего воздействия
Преодоление коммуникативных барьеров в процессе общения
ТЕМА 8. Личность как субъект общения
Характеристика личности как субъекта общения
Индивидуальные стили общения
Копинг-стратегии и психологические защиты личности в общении
ТЕМА 9. Массовая коммуникация как специфический вид общения
Понятие о массовой коммуникации
Компоненты массовой коммуникации, их психологическая характеристика
Сравнительная характеристика формирующих и манипулятивных программ воздействия СМИ на аудиторию
Психологические эффекты воздействия рекламной продукции на аудиторию
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ. Диагностика личностных качеств, проявляющихся в общении, некоторых коммуникативных умений и особенностей общения
МЕТОДИКА «Потребность в общении» (Ю. М. Орлов)
МЕТОДИКА Диагностики социально-психологических особенностей эмоциональной сферы личности (А. Я. Чебыкин)
ОПРОСНИК эмпатических тенденций (А. Меграбян, Н. Эпштейн)
МЕТОДИКА «Диагностика уровня эмпатии» (В. В. Бойко)
МЕТОДИКА «Диагностика уровня эмпатии» (И. М. Юсупов)
МЕТОДИКА Оценки коммуникативных и организаторских склонностей КОС-1 (В. А. Синявский, Б. А. Федоришин)
МЕТОДИКА Измерения застенчивости
ОПРОСНИК для выявления типичных стратегий поведения в конфликтных ситуациях (К. У. Томас)
МЕТОДИКА Оценки выраженности моделей поведения (по Э. Берну) «Дитя», «Взрослый», «Родитель»
ШКАЛА Для исследования макиавеллизма личности (В. В. Знаков)
СХЕМА для самооценки показателей профессиональной культуры педагога и некоторых педагогических умений (по Т. Г. Дмитренко, Е. Г. Самещенко)
ДИАГНОСТИКА Состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения
ТЕСТ Оценки коммуникативных умений собеседника
ТЕСТ «Умеете ли вы слушать?»