Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» (постатейный) : с образцами претензий и исковых заявлений

Содержание книги "Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» (постатейный) : с образцами претензий и исковых заявлений"

ЗАКОН РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Преамбула
ГЛАВА I.Общие положения
Статья 1.Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
Статья 2.Международные договоры Российской Федерации
Статья 3.Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
Статья 4.Качество товара (работы, услуги)
Статья 5.Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
Статья 6.Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Статья 7.Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Статья 8.Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Статья 9.Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
Статья 10.Информация о товарах (работах, услугах)
Статья 11.Режим работы продавца (исполнителя)
Статья 12.Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Статья 13.Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
Статья 14.Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Статья 15.Компенсация морального вреда
Статья 16.Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Статья 17.Судебная защита прав потребителей
ГЛАВА II.Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
Статья 18.Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Статья 19.Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Статья 20.Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
Статья 21.Замена товара ненадлежащего качества
Статья 22.Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Статья 23.Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
Статья 23.1.Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
Статья 24.Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
Статья 25.Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Статья 26.Правила продажи отдельных видов товаров.- Утратила силу 148
Статья 26.1.Дистанционный способ продажи товара
ГЛАВА III.Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
Статья 27.Сроки выполнения работ (оказания услуг)
Статья 28.Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
Статья 29.Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 30.Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 31.Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Статья 32.Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Статья 33.Смета на выполнение работы (оказание услуги)
Статья 34.Выполнение работы из материала исполнителя
Статья 35.Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
Статья 36.Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
Статья 37.Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 38.Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей.- Утратила силу
Статья 39.Регулирование оказания отдельных видов услуг
ГЛАВА IV.Государственная и общественная защита прав потребителей
Статья 40.Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей
Статья 41.Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным на проведение государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей (их территориальным органам)
Статья 42.Полномочия федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов), осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).- Утратила силу
Статья 42.1.Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
Статья 43.Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
Статья 44.Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
Статья 45.Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
Статья 46.Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
ПРИЛОЖЕНИЕ I.НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
• Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассморения судами дел о защите прав потребителей»
• Разъяснения «О некоторых вопросах, связанных с применением закона Российской Федерации “О защите прав потребителей»
• Правила продажи отдельных видов товаров
• Правила продажи товаров по образцам
• Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации
ПРИЛОЖЕНИЕ II.ПРЕТЕНЗИИ И ИСКИ
• Претензия с требованием о замене товара
• Претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи
• Претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи автомобиля
• Претензия с требованием о соразмерном уменьшении покупной цены и выплате неустойки
• Претензия с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом
• Претензия с требованием отремонтировать товар, в случае невозможности ремонта вернуть уплаченную сумму
• Претензия с требованием о возмещении стоимости испорченной вещи
• Претензия о соразмерном уменьшении стоимости оказанной услуги
• Претензия с требованием об устранении недостатков в выполненной работе
• Претензия с требованием о возмещении убытков и выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ
• Исковое заявление о замене товара и взыскании неустойки
• Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и возмещении морального вреда
• Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании неустойки и возмещении морального вреда
• Исковое заявление о соразмерном уменьшении покупной цены и взыскании неустойки
• Исковое заявление о возврате суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, и о взыскании неустойки
• Исковое заявление о возмещении стоимости испорченной вещи, взыскании неустойки и возмещении морального вреда
• Исковое заявление о соразмерном уменьшении стоимости оказанной услуги и возмещении морального вреда
• Исковое заявление о расторжении договора оказания услуг и возмещении морального вреда
• Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку исполнения требований об устранении недостатков выполненной работы и возмещении морального вреда
• Исковое заявление о возмещении убытков и выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ