книга

Поведение потребителей

Здесь можно купить книгу "Поведение потребителей " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.

Автор: Татьяна Макарова

Форматы: PDF

Издательство: Директ-Медиа

Год: 2015

Место издания: Москва|Берлин

ISBN: 978-5-4475-4621-2

Страниц: 66

Артикул: 22347

Печатная книга

493 ₽

Купить

Ожидаемая дата отгрузки печатного
экземпляра: 16.11.2024

Электронная книга

99 ₽

Купить и скачать

Читать фрагмент

Аннотация

Краткая аннотация книги "Поведение потребителей"

В учебном пособии приводятся задачи, ситуации, деловые игры, позволяющие раскрыть основные направления деятельности по изучению поведения потребителей. Для преподавателей, студентов старших курсов экономических специальностей, а также руководителям фирм и сотрудникам отделов маркетинга.

Содержание

Содержание книги "Поведение потребителей "

Факторы внешней среды, определяющие спрос на потребительские товары и услуги
Исследования индекса статуса семьи (индекс Колмена)
Психогеометрия – ассоциации
Избирательность внимания и принципы запоминания информации
Инструментальное обусловливание в системе продвижения товаров
Психографические исследования поведения потребителей различных регионов (темы докладов)
Сравнительная характеристика покупателей
Жизненный стиль и ресурсы потребителей (семинар)
Изучение отношений потребителей с помощью многофакторных моделей
Рекламное воздействие
Степень удовлетворенности/ неудовлетворенности потребителя товаром и уровнем обслуживания в торговом предприятии (деловая игра)
Ситуационные факторы (семинар)
Частота совместных покупок
Альтернативная оценка товара потребителем
Тесты
Глоссарий
Основная литература

Отзывы

Все отзывы о книге Поведение потребителей

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите

Отрывок из книги Поведение потребителей

Сравнительная характеристика покупателей Цель задания: Выявить основные мотивы и определить домини-рующие факторы, влияющие на поведение покупателей Исходные данные: Руководство Орловского Универмага решило повысить эффективность рекламной компании и поручило службе маркетинга определить основные характеристики покупателей, в част-ности мотивы и факторы, определяющие выбор того или иного товара. В отделах, реклама которых не приводила к увеличению объе-мов продаж, были выделены следующие виды товаров: 1. Отдел мясопродуктов: колбаса «Ливерная»; нарезка колбас. 2. Кондитерский отдел: печенье «Крекер»; торт «Птичье молоко». 3. Вино водочный отдел: коньяк; пиво. 4. Отдел косметики: серия косметических средств фирмы «Свобо-да»; серия косметических средств фирмы «Мери Кей». 5. Отдел обуви: туфли фирмы «Вигорос»; туфли фирмы «TJ». 6. Отдел посуды: набор керамической посуды; сервиз из Лиможско-го фарфора. Задание: 1. Смоделируйте ситуацию для покупки каждого вида товара (цель покупки, искомая выгода и т. д.) 2. Пользуясь таблицей 1, определите основные характеристики по-купателей указанных видов товаров. В качестве основного воздействующего фактора берется тот, который в большей мере под-ходит для выбранной ситуации. 3. На основании таблицы 2 определите, какие из перечисленных мотивов могут оказать влияние на потребителей при покупке указан-ных товаров. Таблица 1. Классификация факторов, оказывающих влияние на поведение покупателей Культурные Социальные Личностные Психологические культура референтные груп-пы возраст и жизненный цикл семьи Мотивация субкультура семья род занятий Восприятие социальный класс роли и статусы экономическое положе-ние Усвоение образ жизни убеждения и отно-шения тип личности и пред-ставление о себе 18

Макарова Т. Н. другие книги автора

Маркетинг

Поведение потребителей

Аннотация

Содержание

Отзывы

Краткая аннотация книги "Поведение потребителей"

Содержание

Все отзывы о книге Поведение потребителей

Отрывок из книги Поведение потребителей

Макарова Т. Н. другие книги автора

С книгой "Поведение потребителей" читают