Поведение потребителей
Здесь можно купить книгу "Поведение потребителей " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Место издания: Москва|Берлин
ISBN: 978-5-4475-4621-2
Страниц: 66
Артикул: 22347
Краткая аннотация книги "Поведение потребителей"
В учебном пособии приводятся задачи, ситуации, деловые игры, позволяющие раскрыть основные направления деятельности по изучению поведения потребителей. Для преподавателей, студентов старших курсов экономических специальностей, а также руководителям фирм и сотрудникам отделов маркетинга.
Содержание книги "Поведение потребителей "
Факторы внешней среды, определяющие спрос на потребительские товары и услуги
Исследования индекса статуса семьи (индекс Колмена)
Психогеометрия – ассоциации
Избирательность внимания и принципы запоминания информации
Инструментальное обусловливание в системе продвижения товаров
Психографические исследования поведения потребителей различных регионов (темы докладов)
Сравнительная характеристика покупателей
Жизненный стиль и ресурсы потребителей (семинар)
Изучение отношений потребителей с помощью многофакторных моделей
Рекламное воздействие
Степень удовлетворенности/ неудовлетворенности потребителя товаром и уровнем обслуживания в торговом предприятии (деловая игра)
Ситуационные факторы (семинар)
Частота совместных покупок
Альтернативная оценка товара потребителем
Тесты
Глоссарий
Основная литература
Все отзывы о книге Поведение потребителей
Отрывок из книги Поведение потребителей
Сравнительная характеристика покупателей Цель задания: Выявить основные мотивы и определить домини-рующие факторы, влияющие на поведение покупателей Исходные данные: Руководство Орловского Универмага решило повысить эффективность рекламной компании и поручило службе маркетинга определить основные характеристики покупателей, в част-ности мотивы и факторы, определяющие выбор того или иного товара. В отделах, реклама которых не приводила к увеличению объе-мов продаж, были выделены следующие виды товаров: 1. Отдел мясопродуктов: колбаса «Ливерная»; нарезка колбас. 2. Кондитерский отдел: печенье «Крекер»; торт «Птичье молоко». 3. Вино водочный отдел: коньяк; пиво. 4. Отдел косметики: серия косметических средств фирмы «Свобо-да»; серия косметических средств фирмы «Мери Кей». 5. Отдел обуви: туфли фирмы «Вигорос»; туфли фирмы «TJ». 6. Отдел посуды: набор керамической посуды; сервиз из Лиможско-го фарфора. Задание: 1. Смоделируйте ситуацию для покупки каждого вида товара (цель покупки, искомая выгода и т. д.) 2. Пользуясь таблицей 1, определите основные характеристики по-купателей указанных видов товаров. В качестве основного воздействующего фактора берется тот, который в большей мере под-ходит для выбранной ситуации. 3. На основании таблицы 2 определите, какие из перечисленных мотивов могут оказать влияние на потребителей при покупке указан-ных товаров. Таблица 1. Классификация факторов, оказывающих влияние на поведение покупателей Культурные Социальные Личностные Психологические культура референтные груп-пы возраст и жизненный цикл семьи Мотивация субкультура семья род занятий Восприятие социальный класс роли и статусы экономическое положе-ние Усвоение образ жизни убеждения и отно-шения тип личности и пред-ставление о себе 18
Макарова Т. Н. другие книги автора
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Поведение потребителей (автор Татьяна Макарова)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку