Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года
Здесь можно купить книгу "Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года " в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
часть 2. Приложения
Автор: В. Южаков, Е. Добролюбова, А. Покида, Н. Зыбуновская
Форматы: PDF
Издательство: Дело
Год: 2015
Место издания: Москва
ISBN: 978-5-7749-1094-6 (общ.). - ISBN 978-5-7749-1096-0 (Ч. 2)
Страниц: 329
Артикул: 4103
Краткая аннотация книги "Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года"
В книге представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления (административных государственных и муниципальных услуг). Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации в 2014 г.
Содержание книги "Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года "
Приложения
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Данные об утвержденных административных регламентах предоставления исследуемых государственных услуг в субъектах Российской Федерации
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Результаты социологического опроса граждан – получателей административных государственных (муниципальных) услуг
Б.1. Результаты выборочного социологического опроса граждан
Б.2. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от вида государственных (муниципальных) услуг
Б.3. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от формы предоставления государственных (муниципальных) услуг
Б.4. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от категории получателя услуг
Б.5. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от возраста
Б.6. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от материального положения
Б.7. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от типа поселения
Б.8. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от образования
Б.9. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от наличия инвалидности
Б.10. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от факта предварительной записи на подачу (получение) государственной (муниципальной) услуги
Б.11. Результаты выборочного социологического опроса граждан в зависимости от органа государственной власти, местного самоуправления
Б.12. Результаты выборочного социологического опроса граждан по федеральным округам
Б.13. Результаты корреляционного анализа
Б.14. Результаты выборочного социального опроса граждан в зависимости от периода (года) получения государственных (муниципальных) услуг
Все отзывы о книге Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года
Отрывок из книги Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года
89Таблица Б.85. Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за данной государственной (муниципальной) услугой?Конечный результат получения услугиФорма предоставления услугиВсегоНепосредственно в органе государственного (муниципального) управленияВ МФЦВ интернете на Едином порталеПоложительное решение97,096,297,596,9Отказ3,03,82,53,1Таблица Б.86. Как Вы оцениваете качество предоставления данной государственной (муниципальной) услуги?Удовлетворенность качеством предоставления услугиФорма предоставления услугиВсегоНепосредственно в органе государственного (муниципального) управленияВ МФЦВ интернете на Едином порталеОчень хорошо27,334,935,228,4Скорее хорошо53,449,552,352,8Скорее плохо10,910,17,710,8Очень плохо3,42,82,83,3Затруднились ответить4,92,72,14,7Таблица Б.87. Как Вы оцениваете доступность получения информации о порядке предоставления данной услуги?Оценка доступности информацииФорма предоставления услугиВсегоНепосредственно в органе государственного (муниципального) управленияВ МФЦВ интернете на Едином порталеОчень хорошо26,634,635,427,8Скорее хорошо54,448,751,153,6Скорее плохо11,311,29,411,3Очень плохо3,42,82,13,3Затруднились ответить4,22,72,04,0
Южаков В. Н. другие книги автора
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
С книгой "Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Удовлетворенность граждан качеством административных государственных и муниципальных услуг: результаты мониторинга 2014 года (автор В. Южаков, Е. Добролюбова, А. Покида, Н. Зыбуновская)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку