Маркетинговые исследования

Содержание книги "Маркетинговые исследования "

Введение
Глава 1. Маркетинговые исследования — основа стратегического маркетингового планирования
1.1. Стратегическое маркетинговое планирование
1.2. Маркетинговые исследования: сущность и содержание
Контрольные вопросы
Глава 2. Ситуационный анализ — старт маркетингового исследования
2.1. Ситуационный анализ: функции и содержание
2.2. SWOT-анализ — матрица ситуационной оценки внешней среды предприятия
2.3. STEP-анализ — матрица ситуационной оценки внешней среды предприятия
2.4. Виды ситуационного анализа рынка: Матрица И. Ансоффа. БКГ (портфельный анализ). Матрица Портера (оценка конкурентных сил). ЖЦТ (жизненный цикл товара)
Контрольные вопросы
Глава 3. Маркетинговые исследования в структуре комплекса маркетинга-микс
3.1. Маркетинговые исследования производителей (продукции)
3.2. Маркетинговые исследования цены
3.3. Маркетинговые исследования сбыта
3.4. Маркетинговые исследования рекламы
Контрольные вопросы
Глава 4. Основные типы маркетинговых исследований
4.1. Общая структура методов маркетинговых исследований по версии профессора Шевченко
4.2. Разновидности маркетинговых исследований
Контрольные вопросы
Глава 5. Количественные методы сбора данных
5.1. Количественные методы сбора данных
5.2. Анкетный метод опроса
5.3. Метод контент-анализа
5.4. Определение выборки
5.5. Особенности построения онлайн-выборок
5.6. Расчет выборки: примеры
5.7. Примеры вопросов для количественного исследования
Контрольные вопросы
Глава 6. Качественные методы сбора данных
6.1. Общая характеристика качественных исследований
6.2. Наблюдение как метод качественного исследования
6.3. Интервьюирование
6.4. Метод фокус-групп: методика и организация
6.5. Проективные методики
6.6. Примеры вопросов для качественного исследования
Контрольные вопросы
Глава 7. Кабинетные методы сбора данных
7.1. Характеристика кабинетных методов сбора данных
7.2. Парсинг — интернет-технология сбора информации
7.3. Преимущества и недостатки метода вторичного сбора данных
Контрольные вопросы
Глава 8. Смешанные (триангулированные) методы сбора данных
8.1. Характеристика смешанных форм маркетинговых исследований
8.2. Разновидности смешанных форм маркетингового исследования
Контрольные вопросы
Глава 9. Тестирование — важнейший метод сбора данных в маркетинговом исследовании
9.1. Тестирование как особый метод сбора данных в маркетинговом исследовании
9.2. Этапы и средства тестирования рекламной коммуникации: предварительное и завершающее тестирование
9.3. Различные методы тестирования в маркетинговых исследованиях
9.4. Особенности тестирования рекламной коммуникации
Контрольные вопросы
Глава 10. Метод эксперимента в маркетинговом исследовании
10.1. Характеристика эксперимента как метода сбора данных в маркетинговом исследовании
10.2. Метод «Мистери шоппинг» как форма эксперимента в маркетинговом исследовании
Контрольные вопросы
Глава 11. Маркетинговые исследования в Интернете
11.1. Характеристика качественных онлайн-методов
11.2. Разновидности инструментария качественного онлайн-маркетингового исследования
11.3. Исследования коммуникаций в социальных сетях
11.4. Качественные онлайн исследования: личные интервью и метод фокус-групп
Контрольные вопросы
Глава 12. Методика оценки коммуникации бренда в социальных сетях профессора Д. Шевченко
12.1. Методология исследования
12.2. Методика исследований коммуникации бренда в социальных сетях
Контрольные вопросы
Глава 13. Организация и проведение маркетингового исследования
13.1. Цели, этапы планирования проведения маркетинговых исследований
13.2. Показатели, используемые при проведении маркетинговых исследований рынка
13.3. Представление результатов маркетингового исследования: презентация
13.4. Характеристика профессиональной деятельности специалиста по маркетинговому исследованию
Контрольные вопросы
Заключение
Словарь терминов
Литература