Таможенный менеджмент

Содержание книги "Таможенный менеджмент "

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ – ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМ ДЕЛОМ
Тема 1.1. Таможенное дело как институт администрирования ВЭД
Вопрос 1. Внешнеэкономическая деятельность и ее виды
Вопрос 2. Внешнеторговая политика – институт государственного регулирования ВЭД
2.1. Понятие внешнеторговой политики
2.2. Внешнеэкономическая либерализация и протекционизм
2.3. Правовые, экономические и административные инструменты государственного регулирования ВЭД
2.4. Основные нормативно-правовые акты государственного регулирования ВЭД в Российской Федерации
2.5. Государственные органы Российской Федерации, уполномоченные в сфере регулирования ВЭД
Вопрос 3. Таможенное дело – совокупность методов и средств обеспечения соблюдения мер таможенно-тарифного и нетарифного регулирования ВЭД
3.1. Понятия таможенного дела и таможенной политики
3.2. Таможенно-тарифное и паратарифное регулирование ВЭД
3.3. Взимание таможенных платежей как инструмент обеспечения соблюдения мер таможенно-тарифного и паратарифного регулирования
3.4. Меры нетарифного регулирования ВЭД: запреты и ограничения
3.5. Роль таможенного контроля в обеспечении соблюдения мер таможенно-тарифного и нетарифного регулирования
3.6. Таможенное регулирование и таможенное администрирование
Контролирующие материалы по Теме 1.1
Тема 1.2. Система управления таможенным делом
Вопрос 1. Управление социально-экономическими объектами: ключевые понятия
Вопрос 2. Таможенное дело как объект управления и как система управления
Вопрос 3. Модель системы управления таможенным делом в РФ
Контролирующие материалы по Теме 1.2
Тема 1.3. Понятие таможенного менеджмента
Вопрос 1. Таможенный менеджмент: основные определения, сущность
Вопрос 2. Модель унифицированной системы управления таможенными органами
Контролирующие материалы по Теме 1.3
Тема 1.4. Базовая модель контура управления таможенным органом
Вопрос 1. Структура базовой модели контура управления таможенным органом
Вопрос 2. Характеристика прямых и обратных связей в контуре управления таможенным органом
Контролирующие материалы по Теме 1.4
Тема 1.5. Специфика управления таможенными органами
Вопрос 1. Особенности, присущие управлению таможенными органами
Вопрос 2. Управление таможенной деятельностью – особый вид операционного менеджмента
Контролирующие материалы по Теме 1.5
Глава 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ЭЛЕМЕНТОВ УНИФИЦИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ
Тема 2.1. Ключевые компоненты механизма управления: их содержание
Вопрос 1. Межгосударственное регулирование международной торговли и международное таможенное сотрудничество
1.1. Межгосударственное регулирование международной торговли
1.2. Международное таможенное сотрудничество
Вопрос 2. Теоретико-методологические основы общего менеджмента: концепции, законы, принципы, формы, методы, функции управления организацией, управленческие процессы
2.1. Подходы к управлению организацией
2.1.1 Классические подходы
2.1.2. Современные (процессный, системный, ситуативный) подходы
2.1.3. Новейшие тенденции в менеджменте
2.2. Законы управления организацией
2.3. Принципы управления организацией
2.4. Формы и методы управления организацией
2.5. Средства управления организацией
2.6. Представление организации как системы
2.6.1. Внутренняя среда организации
2.6.2. Внешняя среда организации
2.6.3. Организация – открытая операционная система
2.6.4. Понятие функциональной департаментализации организации
2.6.5. Основные организационно-функциональные структуры, их достоинства и недостатки
2.7. Связующие процессы в организации
2.7.1. Понятие коммуникаций и коммуникационного процесса
2.7.2. Формальные и неформальные коммуникации
2.8. Процесс управления организацией
2.8.1. Понятие процесса управления организацией
2.8.2. Анализ внешней и внутренней среды организации
2.8.3. Прогнозирование и целеполагание
2.8.4. Принятие управленческого решения и планирование
2.8.5. Организация исполнения планов
2.8.6. Руководство исполнением планов
2.8.7. Контроль исполнения планов
2.8.8. Регулирование – инструмент обеспечения эффективности управления организацией
2.9. Групповая динамика
2.9.1. Группы и их значение
2.9.2. Лидерство: власть, влияние, стиль, десять ролей руководителя
2.9.3. Управление конфликтами
2.9.4. Управление изменениями
2.10. Управление эффективностью организации
2.10.1 Качество продукции и эффективность
2.10.2 Планирование и эффективность
2.10.3 Организация и эффективность
2.10.4 Мотивация и эффективность
2.10.5 Контроль и эффективность
2.10.6 Лидерство и эффективность
Вопрос 3. Нормативно-правовая база управления таможенным делом
Вопрос 4. Организационно-функциональные структуры таможенных органов (на примере таможенных органов РФ)
Контролирующие материалы по Теме 2.1
Тема 2.2. Подсистема процесса управления таможенными органами (на примере таможенных органов РФ)
Вопрос 1. Стадии процесса управления таможенными органами
Вопрос 2. Формальные каналы коммуникаций
Вопрос 3. Анализ и оценка таможенной оперативной служебной обстановки
Вопрос 4. Процедура принятия управленческого решения в таможенных органах
Вопрос 5. Содержание функции «планирование» в управлении таможенными органами
Вопрос 6. Содержание функции «организация» в управлении таможенными органами
Вопрос 7. Особенности реализации функции «руководство» при управлении таможенными органами
7.1. Единоначалие и цепь команд
7.2. Делегирование полномочий
7.3. Координация
7.4. Управление персоналом таможенных органов
7.4.1. Категорирование персонала таможенных органов РФ
7.4.2. Система управления персоналом таможенных органов РФ
7.4.3. Система мотивации, применяемая в таможенных органах РФ
7.4.4. Стиль руководства в таможенных органах РФ
Вопрос 8. Реализация функций «контроль» и «регулирование» при управлении таможенными органами
Контролирующие материалы по Теме 2.2
Тема 2.3. Совершенствование управления таможенными органами
Вопрос 1. Сущность, основные критерии и методы оценки эффективности деятельности таможенных органов
Вопрос 2. Внедрение системы менеджмента качества в таможенных органах
Контролирующие материалы по Теме 2.3
Глава 3. ИННОВАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ
Тема 3.1. Основные тенденции развития таможенного менеджмента как одного из видов менеджмента в государственной службе
Вопрос 1. Менеджмент в государственной службе – вид специального менеджмента
Вопрос 2. Основные тенденции трансформации менеджмента в государственной службе
Вопрос 3. Маркетинговый подход к оказанию таможенных услуг
Вопрос 4. Рыночно-ориентированное управление таможенными органами
Контролирующие материалы по Теме 3.1
Тема 3.2. Отдельные аспекты стратегического управления таможенными органами
Вопрос 1. Концепция стратегического управления таможенными органами
Вопрос 2. Программно-целевой подход и ориентированное на результат бюджетирование как основные инструменты стратегического управления таможенными органами
Контролирующие материалы по Теме 3.2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ
ГЛОССАРИЙ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ
ПРИЛОЖЕНИЕ