Управление изменениями

Содержание книги "Управление изменениями "

ПРЕДИСЛОВИЕ
Раздел I. СУЩНОСТЬ И СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Глава 1. СУЩНОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ
§1. Понятие изменений и их роль в общей концепции управления развитием организации
§2. Виды изменений и их причины
§3. Особенности процесса изменений
§4. Модели реализации изменений
Резюме
Вопросы для самопроверки
Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ИЗМЕНЕНИЙ
§1. Сущность процесса управления изменениями
§2. Моделирование процесса управления изменениями
§3. Особенности управления изменениями на различных этапах жизненного цикла организации
§4. Эффективность процесса управления изменениями
Резюме
Вопросы для самопроверки
Глава 3. СТРАТЕГИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
§1. Сущность и специфика стратегии изменений
§2. Характеристика основных стратегий изменений
§3. Общая процедура формирования стратегии изменений
§4. Сокращение рисков при реализации стратегии изменений
Резюме
Вопросы для самопроверки
Глава 4. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ
§1. Сущность и принципы создания команд
§2. Эффективность работы команды
§3. Лидер команды стратегических изменений
§4. Основные этапы развития команды стратегических изменений
Резюме
Вопросы для самопроверки
Раздел II. ПРЕОДОЛЕНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ
Глава 5. ПРИЧИНЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ
§1. Отношение персонала организации к изменениям
§2. Характеристика основных форм сопротивления изменениям
§3. Стадии проявления сопротивления и модель силового поля сопротивления
Резюме
Вопросы для самопроверки
Глава 6. УСТРАНЕНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ
§1. Основные подходы к устранению сопротивления изменениям
§2. Технологии профилактики и преодоления сопротивления изменениям
§3. Мероприятия по профилактике и преодолению сопротивления изменениям и их ресурсное обеспечение
Резюме
Вопросы для самопроверки
Глава 7. ИНСТРУМЕНТЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
§1. Современный инструментарий проведения изменений
§2. Реинжиниринг бизнес-процессов-инструмент кардинальных преобразований в организации
§3. Организационное развитие как инструмент эволюционных управляемых изменений
§4. Управление знаниями и организационным обучением
Резюме
Вопросы для самопроверки
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ
Тесты для самоконтроля
Ключи к тестам для самоконтроля
Вопросы для подготовки к зачету
ГЛОССАРИЙ
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ